Наши услуги

Наша компания берёт на себя определённый набор обязательств, которые помогут Вам максимально удобно использовать возможности устанавливаемых систем очистки сточных вод и автономных канализаций. Мы стремимся сопровождать наших клиентов от момента первого обращения до непредвиденных случаев при эксплуатации. Если мы рядом, то у Вас не будет никаких проблем!

Предпродажные консультационные услуги

Мы прекрасно понимаем, что информации на нашем сайте может оказаться недостаточно для принятия решения о приобретении необходимой Вам автономной канализации или очистного сооружения. Наши специалисты Call-центра готовы ответить на все Ваши вопросы, переслать необходимую информацию, подобрать нужную по мощности установку, назвать стоимость приобретения установки. Кроме того, возможен выезд специалиста непосредственно на предполагаемое место монтажа с целью оценки индивидуальных данных и расчёта его приблизительной стоимости.

Монтажные работы

На этом этапе мы осуществляем следующие операции:

• подготовка площадки для монтажных работ;
• непосредственно монтажные работы;
• электромонтажные работы;
• установка дополнительных инженерных систем (при необходимости);
• доставка необходимых систем на место монтажа;
• пуско-наладочные работы;
• шеф-монтажные работы (при самостоятельно монтаже системы заказчиком);
• обучение заказчика основам эксплуатации и обслуживания с установленной системой.

Сервисное обслуживание

Вы можете заключить разовый или годовой договор на сервисное обслуживание, а так же пройти обучение в системе он-лайн или в главном офисе. Наши специалисты будут рады Вам помочь и ответить на все интересующие Вас вопросы.

Гарантийный период

В момент приобретения установки с Вами заключается договор о гарантийном обслуживании, который позволит Вам получать он-лайн поддержку по всем вопросам эксплуатации системы. Кроме того, разумеется, мы берём на себя обязанность устранять все недостатки и сбои, которые теоретически могут возникнуть. Кроме того, наши специалисты в этот период проводят абсолютно бесплатное диагностирование состояния системы канализации и очистных сооружений. Гарантийный период на продукт составляет 3 года, электрооборудование 1 год, монтажные работы 1 год.

Постгарантийный период

По истечению гарантийного периода мы предложим Вам заключить отдельный договор об оказании соответствующих услуг, которые позволят получать техническую и информационную поддержку, заменять вышедшие из строя узлы и агрегаты, проводить профилактический осмотр состояния системы, осуществлять экстренный и аварийный ремонты.